Teslimat ve İade Koşulları

Invitya’daki tüm satışlar aşağıdaki şirket tarafından yapılır ve faturalandırılır.

• Tüm fiyatlar Türk lirası (₺) cinsindendir ve KDV dahildir.
• Kartla ödemeler iyzico güvencesiyle, 3D Secure doğrulamasıyla alınır; kart bilgileriniz bize ulaşmaz.
• Hediye çeki ve fiziki altın ödemeleri tek çekimdir; taksit uygulanmaz.
• Hediyelerde komisyon alınmaz: ödediğiniz tutar hediyenin kendisidir.

• Teslimat: Paket, ödemeniz onaylandığı anda etkinliğinize veya kutlamanıza tanımlanır ve kullanıma açılır. Kartla ödemede onay anında gelir. Fiziki bir gönderim yoktur.
• Cayma hakkı: Paketler elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetlerdir. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesinin birinci fıkrasının (ğ) bendi uyarınca, ödeme onaylanıp hizmet başladıktan sonra cayma hakkı kullanılamaz. Hizmetin hemen başlamasına ilişkin onayınız ödeme adımında ayrıca alınır.
• İptal: Ödemeniz onaylanmadan önce siparişinizi web panelindeki Siparişlerim sayfasından ya da bize yazarak ücretsiz iptal edebilirsiniz.

• Kime teslim edilir: Hediye çeki kodu, alıcıya iletilir: davetiyeden gönderilen hediyede etkinlik sahibine, kutlamaya eklenen hediyede kutlanan kişiye. Kod e-posta veya SMS ile gönderilir; ödemeyi yapan kişiye kod iletilmez.
• Teslim süresi: Kod, ödeme onaylandıktan sonra en geç aynı gün içinde alıcıya iletilir. Kutlamaya eklenen hediye, kutlama teslim edildiğinde kutlanan kişiye ulaşır.
• İptal ve iade: Ödeme yapıldıktan sonra gönderici hediyeyi iptal edemez. Hediye alıcıya teslim edilir; alıcı dilerse hediyeyi göndericiye kendisi iade edebilir. Etkinlik ya da kutlama iptal olsa da hediye alıcıya teslim edilir.
• Kullanım: Çekin geçerlilik süresi ve kullanım koşulları markaya göre değişir ve hediyeyle birlikte bildirilir. Ayrıntılar için Hediye Koşulları’na bakın.

• Satın alma: Gram ve çeyrek altın, ödemeyi yaptığınız anda o anki fiyattan satın alınır; fiyat ödeme anında kilitlenir. Sigortalı kargo ücreti fiyata dahildir.
• Teslim adresi: Davetiyeden gönderilen altında etkinlik sahibi, dilediği zaman web panelinden teslim adresini girerek gönderim ister. Kutlamaya eklenen altında ise adresi kutlanan kişi, kendi hediye sayfasında girer.
• Teslim süresi: Altın, teslim isteği ve adres alındıktan sonra 3–5 iş günü içinde anlaşmalı tedarikçinin en yakın noktasından sigortalı kargoyla gönderilir.
• Kargo bilgisi: Gönderimi yapan kargo firması ve takip numarası, gönderimle birlikte alıcıya bildirilir ve web panelinde gösterilir.
• Hasarlı paket: Teslim alırken paketi kontrol edin. Paket açılmış ya da hasarlıysa kargo görevlisine hasar tespit tutanağı tutturun ve teslimattan sonraki 48 saat içinde tutanakla birlikte info@invitya.com adresine bildirin.
• İptal ve cayma: Ödeme yapıldıktan sonra gönderici altını iptal edemez. Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olan mallarda, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesinin birinci fıkrasının (a) bendi uyarınca cayma hakkı kullanılamaz.

Davetiyedeki havale seçeneğinde etkinlik sahibinin banka bilgileri yalnızca bilgi olarak gösterilir. Para doğrudan sizin hesabınızdan etkinlik sahibinin hesabına geçer; Invitya bu ödemeye aracılık etmez, parayı tutmaz ve bu ödemenin iadesinden sorumlu değildir.

İade gereken durumlarda (ör. onaydan önce iptal edilen ama ödemesi ulaşmış bir sipariş, mükerrer tahsilat) kartla yapılan ödemeler iyzico üzerinden aynı karta iade edilir. İade en geç 14 gün içinde başlatılır; tutarın kartınıza ya da hesabınıza yansıma süresi bankanıza bağlıdır.

Fatura, ödemeyi yapan kişiye kesilir. Hediyelerde fatura etkinlik ya da kutlama sahibine değil, hediyeyi gönderene düzenlenir. Ödeme sırasında fatura bilgisi girmezseniz fatura, bilinen ad ve e-posta bilgilerinizle bireysel olarak kesilir; kurumsal fatura için ödeme adımında şirket bilgilerinizi girebilirsiniz.

Teslimat, iptal ve iade ile ilgili talepleriniz için info@invitya.com adresine yazabilir, +90 850 885 0897 numaralı telefondan (Hafta içi 09:00–18:00) bize ulaşabilir ya da KEP adresimize (fenzade@hs03.kep.tr) başvurabilirsiniz.

Tüketici sıfatıyla yapacağınız başvurularda, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun uyarınca yerleşim yerinizdeki veya işlemin yapıldığı yerdeki tüketici hakem heyetleri ve tüketici mahkemeleri yetkilidir.